Retour zenden uw schroeven
Door Schroeven-winkel.nl, een handelsnaam van IVO Internet Verkoop Oplossingen, verkeerd geleverde materialen worden kosteloos omgeruild of retour gehaald.
Door een particuliere opdrachtgever verkeerd bestelde materialen kunnen alleen worden geretourneerd/omgeruild binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na ontvangst van de goederen. De verzendkosten van de retour te zenden producten zijn voor rekening van de klant conform de geldende algemene voorwaarden.
Verkeerd geleverde producten
Controleer altijd direct na ontvangst van uw bestelling of alle artikelen compleet en onbeschadigd geleverd zijn. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via mail info@schroeven-winkel.nl of via onze andere contactmogelijkheden. Wij lossen het dan zo snel mogelijk voor u op.
Retour sturen van uw product
Voor particuliere opdrachtgevers geldt: u heeft een bedenktermijn waarin u kunt bepalen of u tevreden bent met de door u aangeschafte producten. Wilt u deze onverhoopt niet houden, dan heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst en zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen. Dat kan via ons retourportaal. Hier geeft u uw ontvangen track en trace nummer invoeren en de postcode van bezorgadres. Vervolgens koopt u een adressticker die u kunt printen om op het terug te sturen pakket te plakken. Het pakket kunt u weer inleveren bij een DHL servicepoint of PostNL locatie bij u in de buurt.
De terugbetaaltermijn van geaccepteerde retouren is uiterlijk 5 dagen nadat betreffende producten volledig en onbeschadigd zijn ontvangen door Schroeven-winkel.nl.